Rat充実アフターサービス

モールテックスは、適切なお手入れを続けることで美しさが増し、深い味わいが出る素材です。

私たちは、無償保証の対象外となる天板のシミ、キズ、汚れのお手入れや、重度の破損について、お客様が「直したい」と思われた時にいつでもご相談いただけるサービスをご用意しています。

「こんな状態でも直せるだろうか？」と諦める前に、まずは一度ご相談ください。
※本サービスは、モールテックス施工部分（天板）の状態に関するご相談を対象としております。

セルフメンテナンスのサポート（ご相談対応）

目安金額： メンテナンス用品　1,980円（税込）～
※金額は変更する場合があります。

日々のメンテナンス方法などのご相談対応やアドバイスに加え、無償保証の対象外となる、ご使用に伴うキズ、シミ、汚れのお手入れや、重度の破損などについて、必要に応じて有償にてメンテナンスや補修を承る永続的なサービスです。

※メーカーの都合により上記商品が廃盤となった場合も、モールテックスのメンテナンスに最適な最新の推奨品をご案内・販売いたします。

本格補修サービス（有償・お見積もり）

目安金額：：50,000円～（税込）
※状態により費用が大きく変動します。

「日常の清掃では落ちないシミができてしまった」「天板の輝きが鈍くなってきた」という場合に、職人が天板のクリーニング、再ワックス、再コーティングを行います。
天板の広範囲にわたる深刻な汚れ、重い物を落としたことによる「欠け」や「割れ」（※モールテックスはひび割れに強い素材ですが、万が一の場合）に対応します。職人が天板全体を再度施工（全面塗り直し）することで、まるで新品のような美しい状態へと蘇らせます。

本格補修サービスのご依頼方法

Rat公式通販のお問い合わせより、製品の状態が分かる写真（複数枚）と、状況のご説明をお送りください。
内容を確認後、担当者より「本格補修サービス」の概算お見積もりと、今後の流れをご連絡いたします。